Seu entretenimento seguro é nossa prioridade. Conheça nossas ferramentas e práticas para um jogo responsável.
No JongoWin, acreditamos que o jogo responsável é fundamental para garantir que nossos usuários tenham uma experiência positiva e segura. Desenvolvemos políticas rigorosas e ferramentas eficazes para promover práticas responsáveis de jogo online, sempre priorizando o bem-estar dos nossos jogadores brasileiros.
Entendemos que para a maioria das pessoas, jogar online é uma atividade de lazer divertida e emocionante. No entanto, reconhecemos que algumas pessoas podem desenvolver problemas relacionados ao jogo. Por isso, implementamos medidas preventivas e de proteção para identificar e ajudar jogadores que possam estar em risco.
O JongoWin oferece diversas ferramentas de autocontrole que permitem aos jogadores gerenciar sua atividade de jogo de forma eficaz. Essas ferramentas foram desenvolvidas para ajudar você a manter o controle total sobre seus hábitos de jogo e garantir que o entretenimento permaneça saudável e divertido.
Defina limites de tempo para suas sessões de jogo. Você pode configurar lembretes automáticos ou limites rígidos que encerram automaticamente sua sessão após um período determinado. Esta ferramenta ajuda a manter um equilíbrio saudável entre o jogo e outras atividades importantes da sua vida.
Configure limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez definido, você não poderá exceder esses valores, mesmo que deseje fazê-lo no calor do momento. Esses limites só podem ser reduzidos imediatamente ou aumentados após um período de reflexão de 24 horas.
Estabeleça o valor máximo que você está disposto a perder em um determinado período. Quando esse limite for atingido, você será automaticamente impedido de continuar jogando até que o período de tempo especificado termine.
Controle o valor máximo que você pode apostar por rodada ou por jogo. Esta ferramenta é especialmente útil para evitar apostas impulsivas de valores altos durante momentos de emoção intensa.
A autoexclusão é uma ferramenta poderosa disponível para jogadores que sentem necessidade de fazer uma pausa mais longa do jogo. No JongoWin, oferecemos opções flexíveis de autoexclusão que se adaptam às necessidades individuais de cada jogador.
Você pode optar por períodos de autoexclusão de 24 horas, 1 semana, 1 mês, 3 meses, 6 meses ou até mesmo exclusão permanente. Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou participar de qualquer atividade de jogo na plataforma JongoWin.
É importante entender que a autoexclusão é irreversível durante o período escolhido. Mesmo que você mude de ideia, não será possível reativar sua conta antes do término do prazo estabelecido. Essa rigidez é proposital e visa proteger jogadores durante momentos vulneráveis.
Reconhecer os sinais de um possível problema com jogos é o primeiro passo para buscar ajuda. O JongoWin encoraja todos os jogadores a refletirem regularmente sobre seus hábitos de jogo e a estarem atentos aos seguintes sinais de alerta:
O JongoWin mantém parcerias com organizações especializadas em ajuda para problemas relacionados a jogos. Oferecemos acesso fácil a recursos educacionais, linhas de ajuda confidenciais e programas de tratamento profissional.
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar sinais de jogo problemático e pode fornecer orientação inicial e encaminhamentos apropriados. Todas as conversas sobre problemas de jogo são tratadas com máxima confidencialidade e sensibilidade.
O JongoWin tem tolerância zero com jogos de menores de idade. Implementamos rigorosos processos de verificação de idade e identidade para garantir que apenas adultos com mais de 18 anos possam acessar nossa plataforma.
Recomendamos que pais e responsáveis monitorem a atividade online de crianças e adolescentes, utilizando softwares de controle parental quando necessário. Se você souber de algum menor de idade utilizando nossa plataforma, entre em contato conosco imediatamente.
Promovemos a educação financeira como parte fundamental do jogo responsável. Incentivamos todos os jogadores a estabelecerem orçamentos claros, tratando o dinheiro gasto em jogos como pagamento por entretenimento, similar ao que se gasta em cinema, restaurantes ou outras atividades de lazer.
Nunca jogue com dinheiro que você não pode perder. Jogos online devem ser financiados apenas com renda disponível, nunca com dinheiro destinado a necessidades essenciais como moradia, alimentação, educação ou saúde.
O JongoWin se compromete a fornecer informações claras e transparentes sobre todos os aspectos dos nossos jogos, incluindo probabilidades, retorno ao jogador (RTP) e funcionamento dos algoritmos de aleatoriedade.
Mantemos históricos detalhados de todas as atividades de jogo, permitindo que você acompanhe seus gastos, ganhos e padrões de jogo ao longo do tempo. Essas informações estão sempre disponíveis em sua conta pessoal.
A política de jogo responsável do JongoWin é revista regularmente e atualizada conforme as melhores práticas internacionais. Trabalhamos com especialistas em saúde mental e organizações de prevenção para garantir que nossas medidas sejam eficazes e atualizadas.
Todos os funcionários do JongoWin recebem treinamento específico sobre jogo responsável, capacitando-os a identificar sinais de problema e oferecer suporte adequado aos jogadores que possam precisar de ajuda.
Lembre-se: o jogo responsável no JongoWin significa jogar dentro de seus limites, manter o controle, e sempre tratar o jogo como uma forma de entretenimento, não como uma fonte de renda ou solução para problemas financeiros.
Limites personalizáveis de tempo, depósito, perda e apostas para seu autocontrole.
Opções flexíveis de pausa temporária ou permanente da plataforma.
Materiais educativos sobre jogo responsável e gestão financeira.
Equipe especializada disponível para ajuda e orientação a qualquer momento.
Verificação rigorosa de idade e medidas de proteção infantil.